Fra faste kontrollrunder til smartere drift

For de fleste er en energisentral noe som finnes i bakgrunnen. Den leverer varme, varmtvann eller kjøling – og så lenge alt fungerer, er det liten grunn til å tenke på den.

For OF Energi er det nettopp dette som er oppgaven: å sørge for at anleggene fortsetter å fungere, også når ingen tenker på dem.

Selskapet eier og drifter lokale energisentraler i borettslag og boligsameier. Anleggene kan blant annet bestå av varmepumper og energibrønner, og OF Energi har ansvar for at de fungerer som de skal over tid.

Da antallet anlegg begynte å vokse, ble én ting tydelig: Den manuelle oppfølgingen kunne ikke vokse i samme takt.

Fra to til over 20 energisentraler

OF Energi startet med sitt første anlegg i 2018. Da Lasse Isaksen kom inn med ansvar for teknisk drift i starten av 2024, hadde selskapet to anlegg.

I dag er tallet rundt 27–28.

Tidligere måtte Isaksen logge seg inn i flere forskjellige SD-anlegg og portaler for å kontrollere at alt fungerte som det skulle. Mandag og fredag var faste kontrolldager.

– Jeg måtte logge meg på fem, seks, sju forskjellige portaler for å gå inn og se på hvert anlegg om ting var som det skulle, sier Isaksen.

Utfordringen er at et energianlegg ikke nødvendigvis stopper når noe er galt. Det kan fortsette å levere – bare dårligere enn det burde. En mindre feil kan dermed bli stående over tid uten å være åpenbar for verken driftsansvarlig eller kunde.

OF Energi trengte derfor mer enn tilgang til målerdata. De trengte en måte å vite hvor oppmerksomheten faktisk var nødvendig.

Fra manuell kontroll til varsling

Med Guard Cloud samles data fra energisentralene på ett sted.

OF Energi kan sette opp alarmer tilpasset hvordan det enkelte anlegget normalt skal fungere. Dersom en varmepumpe for eksempel ikke leverer varme innenfor en definert periode, kan systemet varsle om avviket.

Samtidig lagres mer informasjon enn det som nødvendigvis brukes i den daglige driften. Det blir verdifullt når noe først skjer.

– Det er veldig behagelig med Guard Cloud at vi tar inn mer data enn vi bruker i det daglige. Da gjør vi feilsøkingen mye enklere, forklarer han.

Forskjellen er i prinsippet enkel: Isaksen trenger ikke lenger bruke tid på å lete etter problemer i anlegg som fungerer. Han kan rette oppmerksomheten mot anleggene som faktisk trenger den.

Feilsøking før utrykning

Når en alarm kommer, kan OF Energi gå tilbake i historiske data og undersøke utviklingen frem mot hendelsen.

Ved behov kan de også benytte fjerntilgang til det lokale anlegget for å undersøke situasjonen nærmere.

Dermed kan en større del av feilsøkingen skje før en servicepartner eventuelt sendes ut.

– Når vi kan peke på hvor vi mener problemet ligger, går den fysiske feilsøkingen og eventuell reparasjon mye raskere, sier Isaksen.

Innsikten gjør det også enklere å vurdere hvor kritisk situasjonen faktisk er. Oppstår et problem på en lørdag, kan OF Energi i større grad avgjøre om det krever umiddelbar utrykning, eller om det forsvarlig kan vente til ordinær arbeidstid.

Dataene erstatter ikke den faglige vurderingen.

De gir et bedre grunnlag for å gjøre den.

Å oppdage problemet før kunden

For OF Energi handler overvåkning også om forholdet til menneskene på den andre siden av energisentralen.

Hvis et anlegg stopper, kan konsekvensen være at beboerne ikke får varmen de forventer.

Da er det en vesentlig forskjell på å oppdage hendelsen selv – og å få vite om den fra kunden.

– Det er bedre at vi ringer og sier: «Hei, nå har vi et problem, vi jobber med å løse det», istedenfor at de ringer oss og sier: «Nå er det kaldt her», sier driftsansvarlig.

Målet er derfor ikke bare å oppdage feil raskere. Det er å komme tidligere inn i hendelsesforløpet – mens problemet fortsatt kan håndteres, og før konsekvensene blir større.

En løsning som skalerer med OF Energi

Guard ble valgt mens OF Energi fortsatt hadde relativt få energisentraler. I dag er over halvparten av selskapets nesten 30 anlegg implementert i Guard Cloud, og de siste seks månedene har flere kommet til hver måned.

Samtidig er Isaksen fortsatt alene om den tekniske driften og oppfølgingen.

Når tiden ikke lenger brukes på faste kontrollrunder i anlegg som fungerer normalt, kan den i stedet brukes på teknisk arbeid, nye anlegg, salgsprosesser og de situasjonene som faktisk krever faglig oppmerksomhet.

– Da kan jeg prioritere tiden min sånn som den er tiltenkt, sier han.

OF Energi arbeider nå også med å få Guard inn tidligere i prosessen når nye energisentraler bygges. På enkelte anlegg gjøres den tekniske tilretteleggingen allerede før overtakelse, slik at Guard-utstyret kan kobles inn når OF Energi tar over driften.

Det gjør overvåkning til en del av hvordan anlegget etableres – ikke noe som må legges til senere.

Et samarbeid som utvikler seg

For OF Energi har også dialogen underveis vært viktig.

Etter hvert som løsningen har blitt brukt i den daglige driften, har selskapet kommet med innspill til funksjonalitet og arbeidsmåter. Isaksen beskriver samarbeidet som åpent og konstruktivt.

– Vi har kommet med mange forslag til hvordan vi tenker ting kan være, og har veldig gode og konstruktive diskusjoner rundt det, sier han.

Flere av innspillene har resultert i justeringer og nye løsninger.

– Guard har kommet med justeringer og løsninger på det aller meste, og det virker som de har en plan og en utviklingsplan på det meste, forteller Isaksen.

Når situasjonen krever rask respons, opplever han også at terskelen er lav.

– Når det har vært sånn at nå brenner det, har det heller aldri vært noe problem å få Guard til å svinge seg rundt, sier han.

At selskapene ikke nødvendigvis befinner seg på samme sted, har heller ikke vært en begrensning.

– Vi har anlegg overalt, men det har ikke vært noen hindringer eller noe negativt ved det, sier Isaksen.

Fra faste kontrollrunder til behovsstyrt drift

OF Energi har gått fra to til nesten 30 energisentraler. Men flere anlegg trenger ikke nødvendigvis å bety tilsvarende flere kontrollrunder.

Med Guard Cloud har oppfølgingen gått fra faste manuelle kontroller til en mer behovsstyrt drift. Alarmer peker på avvik. Historiske data gir kontekst. Fjerntilgang gjør det mulig å undersøke før man eventuelt rykker ut.

Teknologien gjør ikke vurderingene for Isaksen.

Den gjør det tydeligere hvor han bør rette dem.

– Med Guard Cloud vet jeg at hvis det ikke går som det skal, så får jeg beskjed. Det er voldsomt tidsbesparende, avslutter Isaksen.