Från fasta kontrollrundor till smartare drift

För de flesta är en energicentral något som bara finns i bakgrunden. Den levererar värme, varmvatten eller kyla – och så länge allt fungerar finns det liten anledning att ägna den en tanke.

För OF Energi är det precis det som är uppgiften: att se till att anläggningarna fortsätter att fungera, även när ingen tänker på dem.

Företaget äger och driftar lokala energicentraler i bostadsrättsföreningar och samfälligheter. Anläggningarna kan bland annat bestå av värmepumpar och energibrunnar, och OF Energi ansvarar för att de fungerar som de ska över tid.

När antalet anläggningar började växa blev en sak tydlig: den manuella uppföljningen kunde inte växa i samma takt.

Från två till över 20 energicentraler

OF Energi startade med sin första anläggning 2018. När Lasse Isaksen kom in med ansvar för teknisk drift i början av 2024 hade företaget två anläggningar.

I dag är siffran runt 27–28.

Tidigare behövde Isaksen logga in i flera olika överordnade styrsystem och portaler för att kontrollera att allt fungerade som det skulle. Måndagar och fredagar var fasta kontrolldagar.

– Jag var tvungen att logga in i fem, sex, sju olika portaler för att gå igenom varje anläggning och se om allt stod rätt till, säger Isaksen.

Utmaningen är att ett energisystem inte nödvändigtvis stannar när något är fel. Det kan fortsätta att leverera – bara mindre effektivt än det borde. Ett mindre fel kan därmed bli kvar över tid utan att vara uppenbart för varken driftansvarig eller kund.

OF Energi behövde därför mer än bara tillgång till mätdata. De behövde ett sätt att veta var uppmärksamheten faktiskt krävdes.

Från manuell kontroll till aviseringar

Med Guard Cloud samlas data från energicentralerna på ett och samma ställe.

OF Energi kan ställa in larm anpassade efter hur varje enskild anläggning normalt ska fungera. Om en värmepump till exempel inte levererar värme inom en definierad tidsperiod kan systemet flagga för avvikelsen.

Samtidigt sparar Guard Cloud mer information än vad som nödvändigtvis används i den dagliga driften. Det blir värdefullt när något väl inträffar.

– En av de stora fördelarna med Guard Cloud är att vi tar in mer data än vi använder till vardags. När något väl händer gör det felsökningen mycket enklare, förklarar han.

Skillnaden är i princip enkel: Isaksen behöver inte längre lägga tid på att leta efter problem i anläggningar som fungerar normalt. Han kan rikta uppmärksamheten mot de som faktiskt behöver den.

Felsökning före utryckning

När ett larm går kan OF Energi gå tillbaka i historiska data och undersöka hur anläggningen utvecklats fram till händelsen.

Vid behov kan de även använda fjärråtkomst till det lokala systemet för att undersöka situationen närmare.

Det innebär att en större del av felsökningen kan göras innan en servicepartner eventuellt skickas ut till platsen.

– När vi kan peka ut var vi tror problemet ligger går den fysiska felsökningen och eventuella reparationer mycket snabbare, säger Isaksen.

Insikten gör det också lättare att bedöma hur kritisk situationen faktiskt är. Uppstår ett problem en lördag kan OF Energi i högre grad avgöra om det kräver en omedelbar utryckning, eller om det tryggt kan vänta till ordinarie arbetstid.

Data ersätter inte den professionella bedömningen.

Den ger ett bättre underlag för att göra den.

Att upptäcka problemet före kunden

För OF Energi handlar övervakning också om relationen till människorna på andra sidan energicentralen.

Om en anläggning stannar kan konsekvensen bli att de boende inte får den värme de förväntar sig.

Då är det stor skillnad på att upptäcka situationen själv – och att få höra om den från kunden.

– Det är bättre att vi ringer och säger: ”Hej, nu har vi ett problem och vi jobbar på att lösa det”, i stället för att de ringer oss och säger: ”Nu är det kallt här”, säger Isaksen.

Målet är därför inte bara att upptäcka fel snabbare. Det handlar om att komma in tidigare i händelseförloppet – medan problemet fortfarande kan hanteras och innan konsekvenserna växer.

En lösning som skalar med OF Energi

Guard valdes medan OF Energi fortfarande hade relativt få energicentraler. I dag är mer än hälften av företagets nästan 30 anläggningar anslutna till Guard Cloud, och under de senaste sex månaderna har fler tillkommit varje månad.

Samtidigt är Isaksen fortfarande ensam ansvarig för den tekniska driften och uppföljningen.

När tiden inte längre går åt till fasta kontrollrundor i anläggningar som fungerar normalt, kan den i stället användas till tekniskt arbete, nya anläggningar, säljprocesser och de situationer som verkligen kräver professionell uppmärksamhet.

– Det gör att jag kan prioritera min tid så som den är tänkt att användas, säger han.

OF Energi arbetar nu även för att få in Guard tidigare i processen när nya energicentraler byggs. På vissa anläggningar görs de tekniska förberedelserna redan före överlämning, så att Guard-utrustningen kan kopplas in så snart OF Energi tar över driften.

Det gör övervakning till en naturlig del av hur anläggningen etableras – inte något som måste läggas till i efterhand.

Ett samarbete som utvecklas

För OF Energi har dialogen under resans gång också varit viktig.

I takt med att lösningen blivit en del av den dagliga driften har företaget kommit med idéer kring funktionalitet och arbetssätt. Isaksen beskriver samarbetet som öppet och konstruktivt.

– Vi har kommit med många förslag på hur vi tycker saker kan fungera, och vi har väldigt bra och konstruktiva diskussioner kring det, säger han.

Flera av förslagen har resulterat i anpassningar och nya lösningar.

– Guard har gjort justeringar och hittat lösningar på det allra mesta vi tagit upp, och det märks att de har en tydlig utvecklingsplan för det mesta, berättar Isaksen.

När en situation kräver snabb respons upplever han också att hjälpen finns nära till hands.

– När det verkligen har varit brådskande har det aldrig varit något problem att få Guard att agera snabbt, säger han.

Att företagen inte nödvändigtvis sitter på samma ort har inte heller varit något hinder.

– Vi har anläggningar överallt, men det har aldrig inneburit några problem eller nackdelar, säger Isaksen.

Från fasta kontrollrundor till behovsstyrd drift

OF Energi har vuxit från två till nästan 30 energicentraler. Men fler anläggningar behöver inte betyda motsvarande fler kontrollrundor.

Med Guard Cloud har uppföljningen skiftat från schemalagda manuella kontroller till en mer behovsstyrd drift. Larm pekar ut avvikelser. Historiska data ger sammanhang. Fjärråtkomst gör det möjligt att undersöka innan man bestämmer sig för att åka ut på plats.

Tekniken fattar inte besluten åt Isaksen.

Den gör det tydligare var hans bedömning behövs.

– Med Guard Cloud vet jag att om något inte står rätt till så får jag en avisering. Det sparar enormt mycket tid, avslutar Isaksen.